أما نجاح طيران الإمارات، إحدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، وبروز مطار دبي الدولي كمحطة أساسية للطيران، فهي عوامل تساهم بشكل قوي في قطاع الضيافة في المدينة. فقد عبر أكثر من 18 مليون راكب مطار دبي الدولي عام 2003، بزيادة تبلغ 13 في المائة عن عام 2002. وتطير من مطار دبي الدولي 105 شركات طيران، إلى 145 وجهة. هذا المطار يخضع حالياً لعملية توسعة وتطوير، تبلغ قيمتها 4.1 بليون درهم.
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]إذا تركنا البنية التحتية ذات المستوى العالمي جانباً، فإن نجاح دبي كمقصد سياحي يعود إلى التعاون بين القطاع الخاص والحكومة، والتي كانت المهندس للازدهار السياحي الحالي. فقد اعتبرت حكومة دبي السياحة، كمصدر محتمل للدخل، لأول مرة في أواخر الثمانينات من القرن المنصرم. وفي عام 1997، تولت دائرة السياحة والتسويق التجاري الأمر، فأصبحت المسؤولة عن ترخيص الفنادق والشقق الفندقية، والشركات السياحية والأدلة السياحيين في الإمارة، وإدارة المواقع التراثية الأساسية، إضافة إلى دعم جميع العاملين في السياحة، والترويج لدبي حول العالم.
يعمل نحو 350 شخصاً في دائرة السياحية والتسويق التجاري في دبي، وتقيم الدائرة اجتماعات منتظمة مع العديد مع العاملين في المجال الفندقي،
بحيث تضمن أن يتم معالجة أي أمر تواجهه الفنادق أو القطاع الفندقي، وبشكل سريع. التعاون بين القطاعين العام والخاص له أثر كبير على نجاح دبي البارز كوجهة سفر.
دائرة السياحة والتسويق التجاري أيضاً مسؤولة عن التأكد من أن جميع الفنادق تحافظ على المستوى العالي الذي يجعل من دبي وجهة ممتعة للسياح. وفي عام 2001، قامت الدائرة بتطوير نظام يعمل عن طريق الإنترنت لتلقي الشكاوى، وبعد عامين، بدأت في تأمين خدمة تلقي الشكاوى على مدار الساعة من خلال مكتب استعلامات الزائرين التابع لها، في مطار دبي الدولي.
الترويج لدبي حول العالم في غاية الأهمية لنجاح السياحة في الإمارة. وتدير دائرة السياحة والترويج التجاري 14 مكتباً حول العالم، تغطي أسواق أساسية مثل الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، فرنسا، ألمانيا، دول اسكندنافيا، دول البلطيق ودول الاتحاد السوفييتي السابق، جنوب أفريقيا، المملكة العربية السعودية، الهند، الشرق الأقصى، اليابان، أستراليا ونيوزيلندا. والأقسام الخارجية مسؤولة عن الإعلان والحملات الإعلامية، وجميع مبادرات العلاقات العامة. وقد زار 181 صحفياً من حول العالم دولة الإمارات العربية المتحدة من يناير حتى 22 أكتوبر 2004، بينما يتم الترويج لدبي في أكثر من 30 حدثاً سياحياً عالمياً. كما أن مخططات دائرة السياحية والترويج التجاري لعام 2005 لا تقل طموحاً عن سابقتها، حيث تتطلع دبي إلى تسجيل أرقام قياسية أخرى في قطاع السياحة.
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]